Chính Sách Hoàn Trả – Công ty TNHH MTV Bình Hà Duy


Chính Sách Hoàn Trả

1. Điều kiện hoàn trả

Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả trên website.

2. Các sản phẩm không được hoàn trả

Sản phẩm không thể hoàn trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Sản phẩm bị mở niêm phong hoặc không còn nguyên vẹn.

3. Quy trình hoàn trả

Để yêu cầu hoàn trả, khách hàng cần:

  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc điện thoại.
  • Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu hoàn trả.
  • Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn của công ty.

4. Hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.