Bình Hà Duy xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng online, và chính sách hoàn tiền của các sản phẩm này.

Điều kiện và thời gian đổi trả

Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại Bình Hà Duy, khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:

– Sản phẩm bị rách bao bì

– Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập

– Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông

Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:

Khách hàng có thể đổi trả ngay lúc nhân viên giao và đổi trả trong vòng 7 ngày.

Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi (giao không đúng, sản phẩm bị lỗi,..) mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay đến số 0905999294. Bình Hà Duy sẽ nhanh chóng cho nhân viên đến tận nhà để xác nhận lỗi và đổi trả sản phẩm.

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán trực tuyến cần trả hàng

Bình Hà Duy sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán hoá đơn theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM/ ví Momo/ ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Bình Hà Duy sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với tiền mặt : Khách hàng có thể nhận tiền mặt khi đổi trả hoặc qua ngân hàng theo khách yêu cầu.